Handelsbetingelser

Her kan du få et overblik over handelsbetingelserne for foredrag, kurser og kompetenceudviklingsforløb ved Anette Prehn samt betaling for vores produkter, onlinekurser og fysiske kurser – herunder leveringstid og reklamationsret.

Erhvervsadresse

Centre for Brain-Based Leadership and Learning ApS (CBBLL)

Fruebjergvej 3, 2100 København Ø

Telefon: +45 60 70 60 22

CVR: 41311835

SKRÆDDERSYEDE FOREDRAG, SEMINARER OG WORKSHOPS

Prisen aftales direkte hos CBBLL. Udover den aftalte pris dækker kunden Anette Prehns udgifter til transport, forplejning og (om nødvendigt) overnatning. 

Ved aflysning af et skræddersyet komptenceudviklingsforløb gælder

• Aflysning af forløb kan ske uden omkostninger for kunden frem til 3 måneder inden 1. aftalte afholdelsesdag.
• Ved aflysning af forløb mellem 1 og 2 måneder inden 1. aftalte afholdelsesdag, beholder CBBLL de 50% af honoraret, der allerede er betalt.
• Ved aflysning mindre end 1 måned inden 1. aftalte afholdelsesdag, beholder CBBLL dels de 50% af honoraret, der allerede er betalt, samt fakturerer kunden for de resterende 50% af det fulde honorar.

Ved datomæssig flytning af et modul i forløbet gælder

• Ved datoændring 3 måneder før afholdelse af modul: Ingen omkostninger for kunden. Modulet flyttes omkostningsfrit til andre dage.
• Ved datoændring 1-3 måneder før afholdelse af modul: Kunden betaler 50% af prisen for det planlagte modul – og datoer for et nyt modul fastsættes.
• Ved datoændring mindre end 1 måned før afholdelse af modul: Kunden betaler fuldt honorar for det planlagte modul – og datoer for et nyt modul fastsættes. Dette faktureres særskilt.

Betaling af honorar

• 50% af honoraret betales ved aftalens indgåelse.
• 50% af honoraret betales efter levering af samlet ydelse.
• Fakturaer fra CBBLL forventes betalt inden for 14 dage.

Det praktiske

• Efter en indledende kontakt mellem den potentielle kunde og CBBLL spiller kunden, hvordan de ønsker at inddrage Anette Prehn.
• Såfremt det falder i tråd med Anette Prehns øvrige engagementer og forpligtelser, sender Anette Prehn herefter et 1-sides oplæg til proces, som justeres ind efter kundens behov og ønsker, inden aftalen falder på plads.
• Her er det muligt at se, hvilke forløb Anette Prehn f.eks. er inde over samt hvad kunderne siger om Anette Prehns arbejde.
• Normalvist taler kunden sammen med Anette Prehn i ugen op til, at forløbet begynder. Samtalen bruges til at afstemme forventninger til oplæggets værdi, indhold og afvikling samt arrangere praktiske detaljer.

SKRÆDDERSYEDE KOMPETENCEUDVIKLINGSFORLØB OVER LÆNGERE TID

Prisen aftales direkte hos CBBLL. Udover den aftalte pris dækker kunden Anette Prehns udgifter til transport, forplejning og (om nødvendigt) overnatning. 

Ved aflysning af et skræddersyet komptenceudviklingsforløb gælder

• Aflysning af forløb kan ske uden omkostninger for kunden frem til 3 måneder inden 1. aftalte afholdelsesdag.
• Ved aflysning af forløb mellem 1 og 2 måneder inden 1. aftalte afholdelsesdag, beholder CBBLL de 50% af honoraret, der allerede er betalt.
• Ved aflysning mindre end 1 måned inden 1. aftalte afholdelsesdag, beholder CBBLL dels de 50% af honoraret, der allerede er betalt, samt fakturerer kunden for de resterende 50% af det fulde honorar.

Ved datomæssig flytning af et modul i forløbet gælder

• Ved datoændring 3 måneder før afholdelse af modul: Ingen omkostninger for kunden. Modulet flyttes omkostningsfrit til andre dage.
• Ved datoændring 1-3 måneder før afholdelse af modul: Kunden betaler 50% af prisen for det planlagte modul – og datoer for et nyt modul fastsættes.
• Ved datoændring mindre end 1 måned før afholdelse af modul: Kunden betaler fuldt honorar for det planlagte modul – og datoer for et nyt modul fastsættes. Dette faktureres særskilt.

Betaling af honorar

• 50% af honoraret betales ved aftalens indgåelse.
• 50% af honoraret betales efter levering af samlet ydelse.
• Fakturaer fra CBBLL forventes betalt inden for 14 dage.

Det praktiske

• Efter en indledende kontakt mellem den potentielle kunde og CBBLL spiller kunden, hvordan de ønsker at inddrage Anette Prehn.
• Såfremt det falder i tråd med Anette Prehns øvrige engagementer og forpligtelser, sender Anette Prehn herefter et 1-sides oplæg til proces, som justeres ind efter kundens behov og ønsker, inden aftalen falder på plads.
• Her er det muligt at se, hvilke forløb Anette Prehn f.eks. er inde over samt hvad kunderne siger om Anette Prehns arbejde.
• Normalvist taler kunden sammen med Anette Prehn i ugen op til, at forløbet begynder. Samtalen bruges til at afstemme forventninger til oplæggets værdi, indhold og afvikling samt arrangere praktiske detaljer.

CBBLL’S EGNE, ÅBNE KURSER I FREDENSBORG

Din plads på kurset er sikret, når du har betalt. Der betales via betalingslink på siden med mindre kunden behøver EAN-faktura og i stedet sender en mail til info@hjernesmart.dk for at få tilsendt en sådan. I givet fald behøver CBBLL kundens EAN-nr., organisationens navn og adresse, kontaktpersonens navn samt navne og email-adresser på (alle) kursets deltagere.

CBBLL’s egne, åbne kurser er eksternater med mindre andet fremgår.

Aftalebetingelser

• Aflysning af kursusdeltagelse – eller flytning til andet kursus – kan ske omkostningsfrit indtil to måneder før afholdelsen af CBBLL’s kursus.
• Ved aflysning af kursusdeltagelse – eller flytning til andet kursus – mindre end to måneder og mere end to uger før afholdelsen, tilbagebetales 50% af kursusprisen.
• Ved aflysning af kursusdeltagelse – eller flytning til andet kursus – mindre end to uger før afholdelsen, gives der desværre ingen tilbagebetaling, men kunden tilbydes deltagelse i et senere kursus med 33% rabat.

Alle væsentlige praktiske oplysninger fremgår af CBBLL’s kursusbeskrivelser på www.hjernesmart.dk

Ca. 14 dage før kursets afholdelse modtager deltagerne et velkomstbrev, hvori de praktiske oplysninger uddybes.

 Hjernesmart Webshop

Her kan du få et overblik over betaling for vores produkter, online kurser og fysiske kurser samt leveringstid og reklamationsret.

Betaling

Vi accepterer online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay. Din betaling vil blive trukket, når din fysiske vare afsendes, eller dit virtuelle produkt er klargjort, medmindre andet er aftalt eller specificeret i din bestilling.

Reservation af beløb

Når du anvender et betalingskort, bliver det nødvendige beløb reserveret på din konto, indtil vi har afsendt din ordre. Pengene hæves først, når din ordre er på vej til dig, hvis der er tale om et fysisk produkt.

Når der er tale om et online kursus, hæves pengene med det samme, og du vil få adgang til det bestilte online kursus med det samme via din oplyste e-mailadresse.

Booker du plads på et af vores fysiske kurser via webshoppen online.hjernesmart.dk, vil beløbet blive hævet med det samme, medmindre du anmoder om fakturabetaling. Ved fakturabetaling sendes en faktura med 8 dages betalingsfrist. Når beløbet er synligt på vores bankkonto inden for gældende betalingsfrist, er din plads på kurset sikret.

Autorisering

På debitkort: Pengene vises som reserverede på din konto, hvilket påvirker dit disponible beløb. Hvis du annullerer din ordre, kan vi ikke hæve pengene, men reservationen på din konto forbliver i en kort periode.

På kreditkort: Pengene hæves først, når vi aktivt behandler og afsender din ordre.

Alle priser på vores hjemmeside inkluderer moms, og vi anvender danske kroner (DKK).

Sikkerhed

Vi benytter en sikker betalingsserver med SSL-kryptering, så dine oplysninger er sikre og beskyttede.

Levering

Vi stræber efter at sende din ordre inden for 1-3 hverdage via PostNord, enten direkte til din adresse eller til et valgfrit udleveringssted. Fragten beregnes baseret på vægten af din pakke. Du vil modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakkes rejse. Bemærk, at mails fra PostNord kan ligge i dit Spamfilter.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, din ordre leveres. Eventuelle omkostninger til returnering afholdes af dig. Ønsker om fortrydelse skal sendes til os via e-mail (info@hjernesmart.dk) senest 14 dage efter levering.

Varens stand ved returnering

Du er ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne forårsaget af håndtering udover det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er brugt udover dette, vil dette afspejle sig i det beløb, du får retur. Der returneres først penge, når din returnering er modtaget hos os.

Reklamationsret

Vi tilbyder 2 års reklamationsret i overensstemmelse med dansk købelov, gældende fra den dag varen modtages. Eventuelle fejl ved produktet skal rapporteres til os i rimelig tid, helst indenfor to måneder. Vi dækker rimelige omkostninger forbundet med returnering i forbindelse med reklamationer.

Personoplysninger og privatliv

Vi respekterer dit privatliv og deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter. Alle personoplysninger indsamles kun med dit udtrykkelige samtykke og med formålet at levere din ordre. Oplysningerne opbevares sikkert i op til fem år og slettes derefter. Du har ret til indsigt i de registrerede oplysninger samt mulighed for at få dem slettet.

Cookies og statistik

Vi bruger cookies for at optimere din oplevelse på vores hjemmeside. Du kan altid slette cookies fra din computer – se vejledning under vores privatlivspolitik.

Klagemuligheder

Hvis du oplever problemer, har du mulighed for at klage til Nævnenes Hus. Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

For mere detaljeret information kontakt os gerne direkte på info@hjernesmart.dk